Mapear Value Streams é um passo fundamental para conectar estratégia, processos e tecnologia em qualquer organização. Essa prática nasceu no Lean Manufacturing da Toyota, com foco em eliminar desperdícios e maximizar o valor entregue ao cliente. Hoje, evoluiu para além da manufatura e está presente em serviços, saúde, TI e áreas digitais. O mapeamento, mesmo…